Política de Privacidade

Esta política de privacidade descreve como a Cantos de Leitura Publishers coleta, usa e protege informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma e serviços online. Temos o compromisso de proteger sua privacidade de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações relevantes.

Informações que Coletamos

Coletamos vários tipos de informações quando você acessa ou utiliza nosso site:

Informações que você fornece diretamente:

Inclui informações que você nos fornece ao criar uma conta, fazer um pedido, assinar nossa newsletter, participar de eventos ou entrar em contato conosco. Isso pode incluir seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone e qualquer outra informação que você escolha fornecer.

Informações coletadas automaticamente:

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso. Isso inclui seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, fonte de referência, tempo de visita, páginas visualizadas e caminhos de navegação no site. Coletamos essas informações usando cookies e tecnologias semelhantes.

Informações de outras fontes:

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como processadores de pagamento ou serviços de entrega, em conexão com o uso de nossos serviços.

Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações que coletamos para diversos fins, com base em fundamentos legais:

Para fornecer e manter nossos serviços:

Inclui o processamento de seus pedidos, gerenciamento de sua conta e fornecimento de suporte ao cliente. O processamento é necessário para a execução de um contrato com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.

Para comunicar com você:

Usamos suas informações de contato para enviar atualizações sobre seus pedidos, responder às suas perguntas e enviar comunicados relacionados ao serviço. Isso se baseia em nossas obrigações contratuais ou interesses legítimos em fornecer um atendimento ao cliente eficaz.

Para fins de marketing:

Com seu consentimento, podemos enviar e-mails promocionais sobre novos livros, eventos e ofertas especiais. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento. Onde o consentimento não é exigido, podemos enviar comunicações de marketing com base em nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Para melhorar nosso site e serviços:

Analisamos dados de uso para entender como nosso site é utilizado e para melhorar sua funcionalidade, conteúdo e experiência do usuário. Isso se baseia em nossos interesses legítimos no desenvolvimento e aprimoramento de nossos negócios e serviços.

Para segurança e prevenção de fraudes:

Usamos informações para proteger nosso site, nossos usuários e nossos negócios contra atividades fraudulentas e ameaças à segurança. Isso se baseia em nossos interesses legítimos em garantir a segurança de nossa plataforma e cumprir obrigações legais.

Para cumprir obrigações legais:

Podemos processar suas informações quando exigido por lei, como para fins fiscais e contábeis ou em resposta a solicitações legais de autoridades públicas.

Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

Seu consentimento: Onde você nos deu consentimento claro para processar seus dados pessoais para um propósito específico (por exemplo, assinar uma newsletter). Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Execução de um contrato: Onde o processamento é necessário para a execução de um contrato com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato (por exemplo, processar seu pedido).

Cumprimento de uma obrigação legal: Onde o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal que se aplica a nós (por exemplo, relatórios fiscais).

Interesses legítimos: Onde o processamento é necessário para os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por um terceiro, exceto onde tais interesses são substituídos pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais (por exemplo, melhorar nossos serviços, prevenir fraudes, marketing direto onde permitido por lei).

Compartilhamento de Suas Informações

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços: Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que realizam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, envio, serviços de TI e assistência de marketing. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins para os quais foram divulgadas.

Requisitos legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, uma ordem judicial ou investigação governamental).

Transferências de negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação.

Com seu consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos der seu consentimento explícito para fazê-lo.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatório. O período de retenção depende do tipo de dados e do propósito para o qual foram coletados.

Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Esses direitos podem incluir:

O direito de acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

O direito de retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre você.

O direito de exclusão (direito de ser esquecido): Você tem o direito de solicitar que excluamos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

O direito de restringir o processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais sob certas condições.

O direito de objeção ao processamento: Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, particularmente onde o processamento se baseia em interesses legítimos ou para marketing direto.

O direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comum e legível por máquina e transmiti-los a outro controlador, onde tecnicamente viável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco no endereço fornecido ao final desta política. Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência no site, analisar o uso do site e fornecer conteúdo personalizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados em um país diferente do seu país de residência. Tomaremos medidas para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis, mesmo quando transferidos internacionalmente. Onde exigido pela LGPD, implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou confiamos em decisões de adequação.

Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política de privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar.

Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento dos pais. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a política atualizada nesta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo correio em:

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1307 Rua dos Pinheiros, 15º Andar, São Paulo, São Paulo, 05422-001, Brasil